Política de privacidade

Política

Respeitamos a sua privacidade e temos o compromisso de proceder de forma a garantir a proteção de suas informações, sempre focando na segurança, para assim evitar fraudes, danos e outras situações desagradáveis.

Privacidade e Segurança

Todas as informações coletadas durante o processo de compra no site Fretta Home Center, serão utilizadas para que o produto chegue até você no menor prazo de tempo possível e com o máximo de segurança. Dados pessoais, endereçamento, transações e conteúdo de pedidos não serão divulgados em hipótese alguma e sempre serão manipulados com extrema cautela.

Informações como o número do cartão de crédito, data de validade e código de segurança, são de grande relevância e serão tratadas sob os mais rigorosos padrões de segurança. Estes dados, serão utilizados apenas para a realização de transação eletrônica, entre Fretta Home Center e a sua administradora de cartão de crédito. Estas informações digitadas, são criptografadas com tecnologia SSL (Secure Socket Layer), garantindo desta forma, um alto grau de segurança. Em nenhum momento são armazenados esses dados em nosso sistema.

Para garantir a segurança de nossos clientes no processo de compra, poderá ocorrer a solicitação de documentos que comprovem a veracidade das informações repassadas. Podem ser solicitados: cópia de comprovante de residência, cópia do cabeçalho da fatura do cartão de crédito utilizado, ou outro, que nossos analistas julguem necessário para tal transação. Estes documentos tem por única e exclusiva finalidade, a plena comprovação das informações, como supracitado. O atendimento a esta requisição, possibilita e agiliza a continuidade do processo de compra. Os documentos requisitados, não ficam armazenados em nossos servidores, e são manipulados apenas para a compra em questão, e desta forma, em caso de uma nova compra, poderão ser solicitados novamente para um mesmo cliente. O não fornecimento desses documentos em até 5 (cinco) dias úteis, acarretará no cancelamento automático do pedido em questão.

Conta do Usuário, Senha e Segurança

Para sua segurança, as informações da sua conta são protegidas por senha. Durante o processo de registro de conta, o Usuário deverá escolher uma senha, passando este, a ser integralmente responsável por manter a confidencialidade da mesma, bem como por todas as atividades que ocorram sob sua senha/identificação. Desta forma, o Usuário concorda em:

  • Notificar imediatamente o Fretta Home Center sobre qualquer uso não autorizado de sua senha, conta ou qualquer outra quebra de segurança de que tome conhecimento.
  • Sair de sua conta de usuário, ao final de cada sessão e assegurar que esta não seja acessada por terceiros não autorizados. O Fretta Home Center não será responsável por qualquer perda ou dano decorrente do descumprimento do disposto nesta cláusula por parte do Usuário.

E-mails Fretta Home Center
O Fretta Home Center envia regularmente promoções, novidades exclusivas para seus clientes, mediante a autorização do mesmo no momento da criação de seu cadastro em nosso site. Os e-mails referentes a essas informações são enviados a partir do endereço online@frettahomecenter.com.br.

Caso receba informações falsas referentes ao Fretta Home Center nos informe imediatamente enviando um e-mail denúncia para online@frettahomecenter.com.br, para assim adotarmos e executarmos as medidas cabíveis a situação.

Alterações na Política de Privacidade

O Fretta Home Center pode alterar sua política de privacidade, sempre que houver necessidade de mudança para manutenção da qualidade, reservando-se do direito de modificar a presente política para adaptá-la a alterações legislativas, jurisprudenciais ou aquelas relativas às práticas comerciais. Em qualquer caso, as alterações sobre nossa política de privacidade serão devidamente atualizadas neste espaço.

Dicas de Segurança

Mantenha seu programa antivírus/antispam, sempre atualizado, a fim de anular ou minimizar e-mails de origem duvidosa.

Procure não acessar sites não confiáveis ou de procedência duvidosa ou desconhecida.

Sua senha é intransferível, ou seja, não a forneça a terceiros, mesmo sendo estes amigos ou parentes.

Direitos de Imagem

Todos os direitos de uso das imagens do site fretahomecenter.com.br pertencem a Fretta Home Center ou seus parceiros. O uso do material – em qualquer forma – é proibido, a não ser que tenha sido concedida uma permissão explícita de Fretta Home Center.